Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – ALVION Watches
Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie gilt für alle Einkäufe über www.alvionwatches.com.
ALVION Watches ist ein ausschließlich online operierendes Unternehmen. Wir verfügen über keine physischen Verkaufsstellen.
1. Widerrufsrecht (Kunden aus EU, EWR & Vereinigtem Königreich)
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum sowie im Vereinigten Königreich das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns vor Ablauf der Frist kontaktieren unter:
2. Bedingungen für Rücksendungen
Zurückgesendete Produkte müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:
• Neu, unbenutzt und ungetragen
• In einwandfreiem Zustand
• Alle Schutzmaterialien, Etiketten und Siegel unversehrt
• Rücksendung mit Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und Garantiekarten
Produkte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen können abgelehnt oder teilweise erstattet werden.
Alle Rücksendungen unterliegen einer Qualitätsprüfung.
3. Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
• Personalisierte oder gravierte Produkte
• Getragene oder benutzte Produkte
• Produkte ohne Originalverpackung oder Zubehör
Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
4. Rückgabeprozess (Nur Online-Bestellungen)
Rückgabeberechtigt sind ausschließlich Produkte, die direkt über www.alvionwatches.com erworben wurden.
Rückgabeanfragen:
• Kontaktaufnahme innerhalb von 14 Tagen
• Angabe der Bestellnummer
• Befolgung der Rücksendeanweisungen
• Versand per versichertem & nachverfolgbarem Service
Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder falschen Artikeln.
ALVION Watches haftet nicht für Verlust oder Schäden während der Rücksendung.
5. Erstattungen
Nach Prüfung und Genehmigung:
• Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (außer bei Fehler unsererseits)
Erstattungen erfolgen ausschließlich an den ursprünglichen Käufer.
6. Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
7. Defekte oder beschädigte Produkte
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotobelegen.
Wir veranlassen Ersatz oder Erstattung gemäß geltendem Recht.
8. Kontakt