Politique de remboursement
Politique de Retour & Remboursement – ALVION Watches
La présente Politique s’applique à toutes les commandes effectuées sur www.alvionwatches.com.
ALVION Watches opère exclusivement en ligne. Nous ne disposons d’aucun point de vente physique.
1. Droit de Rétractation (Clients UE, EEE & Royaume-Uni)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Contact :
2. Conditions de Retour
Les produits doivent être :
• Neufs, non utilisés et non portés
• En parfait état
• Avec protections et étiquettes intactes
• Accompagnés de l’emballage et accessoires d’origine
Tout produit présentant des signes d’usage peut être refusé.
Chaque retour fait l’objet d’un contrôle qualité.
3. Articles Non Retournables
• Produits personnalisés ou gravés
• Produits portés ou utilisés
• Produits sans emballage d’origine
Les droits légaux restent applicables en cas de défaut.
4. Procédure de Retour
Applicable uniquement aux achats directs.
Étapes :
• Contact sous 14 jours
• Indication du numéro de commande
• Suivi des instructions fournies
• Expédition sécurisée et assurée
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut.
5. Remboursements
Après validation :
• Remboursement via le moyen de paiement initial
• Traitement sous 14 jours
• Frais d’expédition non remboursables sauf erreur
6. Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs.
7. Produits Défectueux
Contact sous 48 heures avec photos.
8. Contact